Máxima seguridad en la planificación: Nuestros servicios técnicos
Con HERZOG, usted apuesta por la máxima calidad del líder del mercado: En ingeniería mecánica, software y servicio. Lo que esto significa para usted: Se beneficia de máquinas e instalaciones con una vida útil extremadamente larga y de ofertas de servicio personalizadas para cada fase de la vida útil de sus instalaciones. Su ventaja: Máxima disponibilidad y productividad, lo que resulta rentable a corto y largo plazo y contribuye a salvaguardar su inversión a largo plazo.
Nuestro receptivo servicio técnico es un componente clave de su seguridad de planificación. Nuestra promesa incluye el suministro fiable y rápido de piezas originales, así como un servicio de mantenimiento y reparación de alto rendimiento por parte de HERZOG o de uno de nuestros socios certificados. Nuestro servicio de piezas de repuesto y consumibles le permitira operar sus máquinas HERZOG durante décadas con plena funcionalidad.
Disponibilidad y rendimiento optimizados durante todo el ciclo de vida de su máquina: siempre puede contar con HERZOG. Desde la planificación hasta el mantenimiento, nuestros experimentados especialistas le apoyarán de forma comprometida, orientada a las soluciones y accesibibilidad. Póngase en contacto con nosotros estaremos encantados de atenderle.
Por eso el servicio técnico de HERZOG:
- Asesoramiento y apoyo competentes en la selección de piezas
- Servicio 24 horas de presupuestos y confirmación de pedidos con plazos de entrega precisos
- Posibilidad de mantenimiento preventivo: Para un funcionamiento sin problemas del sistema
- Disponibilidad de primera clase: Gestión de existencias de una gran proporción de piezas de recambio y consumibles
- Opción de entrega urgente en el mismo día
- Producción flexible, logística coordinada y entrega rápida de piezas y conjuntos especiales no disponibles directamente
- Almacenamiento de todas las piezas de repuesto necesarias para el funcionamiento con el contrato de servicio HERZOG Platinum.
- Seguridad de inversión sostenible gracias a la larga vida útil de la máquina
- Amplio suministro de piezas de repuesto, incluso para máquinas antiguas
- Máxima capacidad de almacenamiento o adquisición de repuestos que ya no están disponibles por parte de los fabricantes originales (OEM).
- Pruebas exhaustivas de máquinas y sistemas antes de la entrega: Para una puesta en marcha sin problemas y con ahorro de tiempo.
- Instalación y puesta en marcha de máquinas en el sitio determinado en su empresa
- Ajuste de todos los parámetros personalizados de la máquina
- Realización de pruebas
- Optimización de los procesos
- Oferta completa: Puesta en marcha más transporte de las máquinas, instalación en destino y eliminación de materiales usados.
- Plan de instalación detallado para grandes proyectos
- Oferta de mantenimiento regular por especialistas HERZOG
- Inspección y documentación del estado de máquinas y sistemas, que incluye:
- Sustitución de piezas defectuosas
- Identificación de zonas peligrosas
- Recomendaciones de reparación
- Entrega de un informe de pruebas una vez finalizado el mantenimiento
- Ofrezca contratos de servicios con condiciones atractivas, como:
- Precios fijos
- Tiempos de respuesta garantizados
- Descuentos por llamadas de servicio no programadas
- Descuentos en repuestos y consumibles
- Ampliación del periodo de garantía de 12 a 24 meses para trabajos de mantenimiento dentro del primer año tras la compra de la máquina (requisito previo: mantenimiento por HERZOG o un socio HERZOG certificado).
- Red de servicio mundial para tiempos de respuesta cortos en caso de avería
De una sola fuente: Nuestras otras soluciones y servicios:
Automatización estándar
Con nuestros sistemas de automatización estándar, cubrimos una amplia variedad de aplicaciones industriales diferentes para la preparación automatizada de muestras y el control de calidad. Para garantizar que nuestros sistemas estén siempre optimizados para su ámbito de aplicación, le ofrecemos soluciones de laboratorio estándar específicas para su sector y sus materiales de muestra.
Software de control y supervisión
Nuestro software le ofrece ventajas decisivas: HERZOG PrepMaster Suite es un sistema SCADA totalmente integrado con el que podrá automatizar, controlar, registrar y analizar todos los procesos y datos de su laboratorio. PrepMaster Suite es totalmente escalable, modular y ampliable de forma flexible.
Fusión
Para una adaptación óptima a su aplicación, puede elegir entre una amplia gama de sistemas de digestión: desde dispositivos manuales de sobremesa hasta la automatización completa. Como proveedor líder de sistemas de digestión para la industria de materias primas, llevamos décadas triunfando en el mercado. Nuestra gama incluye tanto equipos de digestión con tecnología de resistencia e inducción (también como equipos de sobremesa) como sistemas totalmente automatizados con dosificación y limpieza.
Trituración + Molienda
Nuestra gama incluye un amplio espectro de trituradoras de mandíbulas, de cono y de mortero. Realizan de forma fiable la trituración gruesa y previa efectiva de material de muestra con diferentes cantidades de tarea, tamaños de grano, durezas y propiedades del material. Las trituradoras HERZOG están disponibles como máquinas independientes o en combinación con una divisora.
Pulido + Fresado
Le ofrecemos un amplio portafolio de pulidoras y fresadoras que hemos diseñado específicamente para su uso en la preparación de muestras de acero y hierro, muestras de fundición y muestras no férricas. Hemos diseñado todos los componentes, como la unidad de sujeción, la fresa, el motor del husillo y los ejes de desplazamiento, de forma que se consigan resultados perfectos para todos los materiales de muestra.
Prensado
HERZOG ofrece una amplia gama de máquinas manuales, semiautomáticas y totalmente automáticas para la compresión de material de muestra en polvo. Le proporcionaremos apoyo experto para seleccionar el equipo óptimo desde el principio.
Muestreo, división, dosificación
Le ofrecemos una amplia gama de sistemas de muestreo, división y dosificación para una gran variedad de aplicaciones diferentes: desarrollados para los requisitos de los laboratorios de control de calidad, de uso altamente eficaz y probados a largo plazo en una gran variedad de industrias.
Sistemas de tubos neumáticos
Los sistemas de tubos neumáticos HERZOG transportan muestras de forma fiable y rápida desde su planta hasta su laboratorio u otras estaciones operativas. Nuestra amplia selección de estaciones de manipulación neumática de tubos y muestras constituye la base para un diseño absolutamente flexible y optimizado para la aplicación de su sistema.
Preparación de muestras análisis de combustión
HERZOG abre un amplio abanico de posibilidades para analizar los elementos metálicos carbono, azufre, hidrógeno, oxígeno y nitrógeno mediante análisis de combustión. Nuestras soluciones integradas garantizan la preparación óptima de muestras de acero, hierro y otros metales para la espectroscopia de emisión óptica (OES), la espectroscopia de fluorescencia de rayos X (FRX) y el análisis de combustión.
Automatización
Las máquinas de preparación de muestras y los laboratorios automatizados HERZOG marcan cada día la pauta en innumerables empresas de la industria de materias primas y en el ámbito del análisis medioambiental y alimentario. Nuestros sistemas son utilizados por todos los productores líderes de las industrias del metal, el cemento, la minería y el reciclaje, y apoyan eficazmente los procesos de análisis en muchos otros sectores.
Ingeniería
Nuestra experiencia en ingeniería crea una base sólida para la configuración óptima de su sistema y, por tanto, para una rápida puesta en marcha y un alto nivel de fiabilidad operativa a largo plazo.
Software
Puesta en marcha rápida y servicio sencillo: con nuestras soluciones de software le ayudamos a maximizar la eficiencia de los procesos de su empresa. Los módulos de software HERZOG le ofrecen ventajas decisivas y convencen por su rendimiento completo y fiable.
Ingeniería mecánica
Diseñamos y realizamos sistemas de automatización completos y máquinas autónomas para la preparación de muestras con el máximo nivel de calidad. Desde 1959, nos hemos especializado en la preparación de muestras de control de calidad en diversas industrias. En la actualidad, HERZOG es el proveedor líder mundial de sistemas de laboratorio manuales y automáticos para el aseguramiento de la calidad.
Seminarios + Formación
Nuestra oferta de seminarios y cursos de formación está dirigida a los usuarios de nuestras máquinas y sistemas, así como a los técnicos responsables del mantenimiento de las máquinas HERZOG. También formamos y educamos a nuestros socios de servicio para que podamos garantizar el más alto nivel de servicio posible en todas las regiones del mundo.
Desarrollo de aplicaciones
La exactitud y la precisión de los métodos analíticos dependen en gran medida de la calidad del muestreo y de la preparación de la muestra, de la matriz de la muestra analizada y de las condiciones de medición. Nuestro equipo de experimentados especialistas en aplicaciones le ayuda en el desarrollo y la optimización de procesos, así como a minimizar los errores de medición.
Investigación + Desarrollo
Nos mantenemos en movimiento: La investigación y el desarrollo son parte integrante de nuestra identidad corporativa. Lo vivimos de forma consecuente en nuestro trabajo diario: en nuestro amplio departamento interno de I+D, trabajamos de forma continua y proactiva en el perfeccionamiento de nuestros productos y procesos.
